A. P.

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

INTRODUCCIÓN

La mayoría de los cambios que ocurren en el mundo no pasan espontáneamente, todos aquellos que crean sus obras en respuesta a la época en que viven, las guerras surgen por presiones políticas y económicas, y las compañías cambian sus estructuras y se adecuan a la situación prevaleciente.

Por consiguiente, para poder entender mejor el papel que desempeña la administración de personal hoy en las organizaciones, habría que entender como están cambiando las propias compañías, así como las tendencias que están provocando éstos cambios.

El hecho de que, en la actualidad, los empleados puedan representar una ventaja competitiva ha desembocado en el crecimiento de un campo nuevo, llamado administración de personal estratégica, misma que se ha definido como la “unión de la administración de personal con las metas y los objetivos estratégicos”, a efecto de mejorar el desempeño de la empresa y de desarrollar una cultura de la organización que propicie la innovación y la  flexibilidad. En otras palabras, es “el patrón  del plan de las actividades y el despliegue de personal que permitirá que la organización alcance sus metas.”

También se puede decir que la administración de personal aplica estrategias por medio de actividades de administración  de personal, como reclutar, seleccionar, capacitar y premiar al personal, entre otras importantes funciones. 

OBJETIVO GENERAL 

El alumno aprenderá el aspecto teórico-práctico de la administración de personal y como se vinculan con los objetivos de la organización para alcanzar sus metas por medio de una fuerza laboral sumamente competitiva y eficientemente administrada. 

PRIMERA UNIDAD:  LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 

Objetivo

El alumno conocerá cual es la función de la administración de personal (A.P.) además de cuales son los componentes del contexto cambiante, las nuevas políticas de la A.P., la planeación estratégica, así como las leyes y la igualdad de oportunidades y su relación con las actividades propias de la administración de personal.

 Contenido temático

Capítulo 1.- El papel estratégico de la administración de personal.

  • La administración de personal en el trabajo.
  • El entorno cambiante de la administración de personal.
  • El personal de mañana hoy.
  • La planeación estratégica de personal.

Capítulo 2.- Las leyes y la igualdad de oportunidades

  • La igualdad de oportunidades en el empleo.
  • Defensa contra alegatos por discriminación.
  • Algunas prácticas discriminatorias de empleo.                                            

 

 SEGUNDA UNIDAD: RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN.

Objetivo General

El alumno aprenderá como se desarrolla el análisis de puestos, cual es el personal requerido para el puesto así como sus obligaciones y responsabilidades específicas.

Aprenderá el proceso de planeación y reclutamiento de personal, así como las pruebas y la selección de empleados para asegurarse de contratar las personas indicadas, y la aplicación de la técnica de la entrevista para garantizar la correcta selección de personal.

Contenido temático

Capítulo 3.- El análisis de puestos.

  • El carácter del análisis de puestos.
  • Los métodos para recabar información para el análisis de puestos.
  • Como redactar descripciones, y especificaciones de los puestos.
  • El análisis de puestos en un mundo «sin puestos».

Capítulo 4.- Planeación y reclutamiento de personal.

  • El proceso de reclutamiento y selección.
  • La planeación y los pronósticos del empleo.
  • Cómo reclutar los candidatos.
  • Cómo elaborar y usar las formas de solicitud de empleo.

Capítulo 5.- Las pruebas y la selección de empleados.

  • El proceso de selección.
  • Conceptos básicos de la pruebas.
  • Preguntas éticas, lícitas y equitativas en las pruebas.
  • Tipos de pruebas.
  • Muestras y simulaciones del trabajo.
  • Otras técnicas de selección.

Capítulo 6.- Cómo entrevistar a los candidatos.

  • Características básicas de la entrevista.
  • Que factores afectan la utilidad de una entrevista.
  • Cómo diseñar y conducir una entrevista en forma eficaz.

 

TERCERA UNIDAD: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Objetivo General

El estudiante aprenderá que la capacitación es necesaria para garantizar a los empleados cuenten con los conocimientos y las habilidades que necesitan para realizar sus tareas.

Conocerá como se administra la renovación de la organización, programas para mejorar la calidad y para crear equipos de trabajo que desarrollen la calidad y la productividad.

Asimismo conocerá las técnicas para evaluar el desempeño, la administración de las carreras y el trato justo.

Contenido temático

Capítulo 7.- Capacitación y desarrollo de empleados.

  • Inducción de los empleados.
  • Proceso de capcitación.
  • Técnicas para la capacitación
  • Capacitación para propósitos especiales.
  • El desarrollo de los administradores y las técnicas de capacitación.
  • Evaluación del esfuerzo de la capacitación.

Capítulo 8.-  Como administrar la renovación de la organización.

  • Como administrar el cambio y el desarrollo en la organización.
  • Cómo instituir programas de administración de la calidad total.
  • Cómo crear organizaciones con base en equipos.
  • La administración del personal y la reingeniería de los procesos.
  • Cómo constituir arreglos para un trabajo flexible.

Capítulo 9.- Evaluación del desempeño.

  • El proceso de evaluación.
  • Métodos de evaluación.
  • Evaluación del desempeño: problemas y soluciones.
  • La entrevista de evaluación.
  • La evaluación del desempeño, su práctica y su administración.

Capítulo 10.- La administración de las carreras y el trato justo.

  • Los fundamentos de la administración de carrera.
  • Cómo administrar los ascensos y las transferencias.
  • Cómo administrar el trato justo.
  • Cómo administrar los despidos. 

 

CUARTA UNIDAD: LAS COMPENSACIONES. 

Objetivo General

El estudiante aprenderá a establecer planes salariales justo a los empleados. La retribución por desempeño e incentivos económicos, tales como los pagos por mérito y los incentivos que ayudan a ligar el desempeño y la compensación, así como ofrecer prestaciones que dejen claro que la empresa considera que sus empleados son una inversión a lo largo plazo y que se preocupa por su bienestar, como los planes para adquirir acciones, las pensiones y los planes de salud.

Contenido temático

Capítulo 11.- Como establecer los planes salariales.

  • Aspectos básicos de las compensaciones.
  • Factores básicos para determinar los salarios.
  • Como establecer tarifas salariales.
  • Tendencias actuales en las compensaciones.
  • Como fijar precio a los puestos.
  • Temas actuales en la AC

Capítulo 12.- Retribución por desempeño e incentivos económicos.

  • El dinero y la motivación.
  • Incentivos para empleados
  • Incentivos para administradores.
  • Incentivos para vendedores.
  • Incentivos para otros profesionales y empleados.
  • Planes de retribuciones variables.
  • Como desarrollar planes de incentivos mas eficaces. 

Capítulo 13.- Prestaciones y servicios.

  • El panorama de las prestaciones.
  • Pagos por tiempo no laborado.
  • Seguros.
  • Jubilación.
  • Servicios para empleados.
  • Programas flexibles. 

 

QUINTA UNIDAD: RELACIONES LABORALES Y SEGURIDAD DE LOS EMPLEADOS. 

Objetivo General

El alumno aprenderá el proceso de las relaciones laborales y las negociaciones colectivas, conceptos y técnicas para las relaciones entre los sindicatos y la administración así como aplicar el contrato por la vía del proceso de quejas, y en un segundo apartado el conocimiento del manejo adecuado de la seguridad y la salud de los empleados con la organización.

Contenido temático

Capítulo 14.- Las relaciones laborales y las negociaciones colectivas.

  • El movimiento obrero.
  • Los sindicatos y las leyes.
  • La campaña sindical y la elección.
  • El proceso de las negociaciones colectivas.
  • La administración del contrato: Las querellas.
  • El futuro del sindicalismo.

Capítulo 15.- La seguridad y la salud de los empleados.

  • La importancia de la seguridad y la salud de los empleados.
  • Fundamentos de la ley de seguridad y salud ocupacional.
  • El papel del compromiso de la administración con la seguridad.
  • ¿Qué provoca los accidentes?
  • Como prevenir accidentes.
  • La salud de los empleados: problemas y remedios. 

SEXTA UNIDAD: LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL INTERNACIONAL.

Objetivo General

El estudiante aprenderá a desarrollar el proceso de la administración de personal en una empresa internacional y el papel del departamento de personal que desarrolla en las operaciones multinacionales.

Contenido temático

Capítulo 16.- La administración de personal en una empresa internacional.

  • La internacionalización de los negocios
  • Cómo mejorar las asignaciones internacionales por medio de la selección.
  • Cómo capacitar y conservar a los empleados internacionales.

 APENDICES del capítulo 16:

  • A) Como establecer y computarizar los sistemas de personal.
  • B) Cómo administrar su carrera.
  • C) Métodos para la evaluación cuantitativa de los puestos.

 

EXÁMENES DE SEGUNDA OPORTUNIDAD Y SUBSECUENTES.

El alumno presentará un examen general teórico según lo planeado en el programa de la asignatura, además de entregar todos los trabajos prácticos realizados durante el semestre.

BIBLIOGRAFÍA 

“Administración de Personal” por Gary Dessler. Ed. Prentice Hall, México, 2001, octava edición, la cual se irá actualizando según cada reimpresión. 

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: 

Mc Gregor, Douglas. El aspecto Humano de las Empresas. Diana, México. 1981. 

Pigors, Paul; Myers, Charles A. Administración de Personal. CECSA, México, 1979. 

Sikula, Andrew F. Administración de Personal. Limusa, 1979. 

Yoder, Dale. Manejo de Personal y Relaciones Industriales. CECSA, 1981. 

Guzmán, Amaro Raymundo. Administración de Personal, Limusa. México, 1981. 

Wherther, William B. Dirección de Personal y Recursos Humanos. Mc Graw Hill. 1982. 

Craig, Robert L. Manual de Entrenamiento y Desarrollo de Personal. Diana, México, 1981.

Dunnette, Marvin D. Selección y Administración de Personal. México, CECSA, 1982 Continental. 

Flippo, Edwin B. Principios de Administración de Personal, Mc Graw Hill,  México, 1978.

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