SIM

Sistema de Inteligencia de Mercados

Presentación

Sistema de inteligencia de mercados tiene por objeto establecer un marco conceptual y operacional de la investigación de mercados y el establecimiento de un sistema de aprovisionamiento de información de mercadotecnia que permita a la organización tanto recolectar como generar información de mercados para la toma de decisiones de mercadotecnia.

En esta unidad de aprendizaje, los estudiantes conocerán la estructura e importancia para la gerencia de un sistema de inteligencia de mercados, el proceso de investigación de mercados y realizarán un ejercicio de investigación de mercados en el mercado local que les permita desarrollar su competencia para diseñar e implementar procesos de investigación de mercados en el entorno del mercado de consumo.

Esta UA será subsecuente de Estrategias de Mercadotecnia Aplicada, ya que permitirá consolidarla con una adecuada orientación a la obtención de información para una adecuada toma de decisiones.

Propósito

La finalidad de la unidad de aprendizaje es que el estudiante desarrolle las habilidades generales y específicas para el análisis, diseño e implementación de sistemas de información de mercadotecnia.

Así mismo, conocer las metodologías de la investigación de mercados empleadas en empresas privadas y públicas, para diseñar investigaciones efectivas que nutran de información valiosa y oportuna a los tomadores de decisiones.

Fase 1: Introducción al sistema de inteligencia de mercados.

Reconocer la importancia del sistema de inteligencia de negocios para la dirección de mercadotecnia.

CONCEPTUAL

  • Definición de sistema de inteligencia de mercados.
  • Actividades de inteligencia de mercados efectuadas por las compañías.
  • Proceso administrativo y sistema de inteligencia de mercados.
  • Fuentes de información de mercados.

Fase 2: Los procesos del sistema de inteligencia de mercados.

Analizar los procesos del sistema de inteligencia de mercados.

CONCEPTUAL

  • Medición y pronóstico de la demanda.
  • Segmentación de mercados.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Investigación de producto y pruebas de mercado.
  • Investigación publicitaria.
  • Investigación de distribución y precios.
  • Investigación para el análisis de mercados de ventas.

Fase 3: Metodología de la investigación aplicada a la investigación de mercados.

Analizar el proceso de investigación de mercados en el entorno del mercado de consumo para identificar los pasos a seguir para la obtención de información primaria de mercados.

CONCEPTUAL

  • Planeación de un proyecto de investigación de mercados.
  • Definición del problema de investigación.
  • Antecedentes del problema de investigación.

Fase 4: Métodos y técnicas de la investigación de mercados.

Analizar las metodologías y técnicas aplicadas en el desarrollo de proyectos de investigación de mercados.

CONCEPTUAL

  • Diseño de investigación.
  • Tipo de estudio.
  • Estudios cualitativos.
  • Observación.
  • Medición de actitudes.
  • Estudios causales.
  • Población.
  • Marco muestral.
  • Muestra para estudios cualitativos.
  • Diseño de instrumentos de investigación.

Fase 5: Análisis de datos.

Emplear técnicas de análisis descriptivas e inferencial para la información y los datos recolectados en el desarrollo de proyectos de investigación de mercados.

CONCEPTUAL

  • Trabajo de campo.
  • Análisis de datos.
  • Procesamiento de datos.
  • Reportes descriptivos.
  • Comprobación de hipótesis.
  • Análisis de varianza.
  • Correlación y regresión.
  • Análisis discriminante.
  • Análisis factorial.
  • Reporte de hallazgos.

Producto integrador del aprendizaje de la unidad de aprendizaje.

Proyecto de investigación de mercados para la implementación o mejora para una empresa del giro o especialidad de interés del estudiante, que incluya un análisis del sistema (de inteligencia de mercados) en operación –formal o  informal- y el diseño de las herramientas de operación y control para su implementación.

  • Benassini, Marcela (2014) Introducción a la investigación de mercados: Enfoque para América Latina. México: Pearson.
  • Zikmund, W. (2008), Investigación de Mercados, Prentice Hall.
  • Malhotra, N. (2007) Investigación de Mercados: Prentice Hall.

Presentaciones

repgraf

 

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